jeewin সাপোর্ট, যোগাযোগ, আর সাহায্য কেন্দ্র

Dhaka বা অন্য শহরে আটকে গেছেন? jeewin Support থেকে সরাসরি কথা বলুন, আর সমস্যা দ্রুত মিটিয়ে নিন bKash, Nagad, Rocket, আর jeewin Login নিয়ে যেটা দরকার, সেটাই এখানে পাবেন

jeewin App ডাউনলোড করুন সহায়তা কেন্দ্র দেখুন jeewin সহায়তা ফোন স্ক্রিন

jeewin Contact-এর 4টা সহজ চ্যানেল

আপনার সমস্যা আলাদা হলে, চ্যানেলও আলাদা রাখুন

Dhaka কল সাপোর্ট

লোকাল টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন সাধারণত 10 মিনিটের মধ্যে প্রাথমিক উত্তর মেলে

হেল্প ডেস্ক

অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ, আর লগইন সমস্যা একসাথে জানান একবারেই সব তথ্য পাঠালে কাজ দ্রুত হয়

কলব্যাক অনুরোধ

আপনি সময় লিখে দিন টিম পরে ফোন করে জানাবে, তাই অপেক্ষা কম লাগে

ভয়েসমেইল নোট

লাইন ব্যস্ত থাকলে বার্তা রেখে যান সমস্যা, নাম, আর ফোন নম্বর স্পষ্ট বলুন

বাংলাদেশের 4 অঞ্চলের সহায়তা তথ্য

লোকেশনভেদে যোগাযোগের গতি একটু বদলায়

Dhaka

শহরের ব্যবহারকারীরা সাধারণত দুপুরের আগে দ্রুত সাড়া পান bKash দিয়ে যাচাই হলে সেটাও সঙ্গে দিন

উপশহর

নেট ধীর হলে স্ক্রিনশট বেশি কাজে দেয় Rocket রেফারেন্স নম্বর দিলে কেস খুলতে সুবিধা হয়

চট্টগ্রাম রুট

মোবাইল ডেটা ওঠানামা করলে অ্যাপ থেকেই যোগাযোগ করুন এতে কল না পেয়েও মেসেজ রেখে যাওয়া যায়

সিলেট রুট

Nagad লেনদেনের তথ্য আগে রাখুন তাহলে সহায়তা টিম 2 মিনিটেই প্রসঙ্গটা বুঝে নেয়

jeewin Help Center-এ কী কী পাবেন

একই প্রশ্ন বারবার করতে হয় না

  • লগইন সমস্যা ধরার সহজ ধাপ
  • jeewin App চালুর ছোট গাইড
  • যোগাযোগ তথ্য আর কাজের সময়
  • bKash, Nagad, Rocket নোট যাচাই

চাইলে সরাসরি প্রশ্নোত্তর পৃষ্ঠা দেখে নিন আর নতুনরা নতুনদের গাইড থেকে দ্রুত শুরু করতে পারেন

কলব্যাক 3 ধাপে

সময় কম, তাই ধাপও ছোট

1

সমস্যা লিখুন

যে পেজে আটকে গেছেন, সেটাই বলুন লগইন, অ্যাপ, বা যোগাযোগএকটা বেছে নিলেই হয়

2

সময় ঠিক করুন

সকাল 10টা থেকে রাত 8টার মধ্যে সুবিধাজনক সময় দিন তারপর টিম কলব্যাক সাজায়

3

ফোন ধরুন

একই নম্বর থেকে ফিরতি কল আসে আলাপটা ছোট রাখলে সমাধানও দ্রুত পাওয়া যায়

4

সমাধান মিলিয়ে নিন

ধাপ শেষ হলে আবার অ্যাপে ঢুকে দেখুন দরকার হলে jeewin Support-এ আবার বার্তা দিন

ভয়েসমেইল সাপোর্ট, যখন লাইন ব্যস্ত

কথা না হলেও বার্তা পৌঁছে যায়

নাম, নম্বর, আর সমস্যার 1 লাইনের বর্ণনা বলুন যদি bKash, Nagad, বা Rocket রসিদ থাকে, সেটার সময়ও জানান

এরপর টিম আপনাকে ফিরতি দিক থেকে জানাবে তাই ফোন বারবার করার দরকার পড়ে না

লগ ইন নিবন্ধন